Politique de confidentialité &
Conditions générales de vente (RGPD - CGV)
Identité
Prénom - Nom : Coryse Mwape
Statut : indépendante BE 1019.453.766
Nom commerciale : Coryse Mwape - Amani. Art&Énergie
Adresse : Rue de la Fraîcheur, 19 - 1080 Bruxelles
Téléphone : 32 465 94 33 73
Email : coryse@amani-art-energie.com
Site : www.amani-art-eneegie.com
2. Données personnelles collectée
Dans le cadre de ses activités, Amani Art & Énergie collecte les données suivantes :
• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message.
• Réservations / inscriptions en ligne : identité, coordonnées, informations de facturation.
• Paiements : coordonnées nécessaires au traitement (gérées par des prestataires sécurisés tels que PayPal, Stripe, Calendly ou Doctoranytime).
• Newsletter : adresse email (si inscription volontaire).
Aucune donnée sensible n’est collectée sans consentement explicite.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
• Gérer les prises de rendez-vous et inscriptions aux formations/ateliers/retraites.
• Réaliser un suivi personnalisé des accompagnements.
• Émettre devis et factures.
• Diffuser des informations relatives aux services et événements (newsletter, emailings).
4. Base légale du traitement
Le traitement est fondé sur :
• L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, réservation, formation, mentorat, création de site).
• Le consentement (newsletter, contact volontaire).
• L’obligation légale (facturation).
5. Conservation des données
• Les données de contact : conservées 3 ans maximum après le dernier échange.
• Les données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale).
• Les données liées aux newsletters : conservées jusqu’au désabonnement.
6. Transmission des données
Les données sont uniquement partagées avec :
• Prestataires de paiement (PayPal, Stripe, etc.).
• Outils de réservation (Calendly, Doctoranytime, etc.).
• Hébergeur du site internet.
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès et de rectification.
• Droit d’opposition et de suppression.
• Droit de limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
8. Sécurité des données
Toutes les données sont traitées de manière confidentielle. Les prestataires utilisés (hébergeur, plateforme de paiement) respectent les normes de sécurité en vigueur.
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les prestations proposées par Amani Art & Énergie :
• Soins énergétiques et sophrologie (en ligne ou en présentiel).
• Formations Reiki (Shoden, Okuden, etc.).
• Programmes de mentorat Reiki professionnel.
• Ateliers, stages et retraites.
Création de sites, accompagnements digitaux
2. Réservations
Toute réservation (séance, formation, stage, mentorat) doit être confirmée par écrit via le site, email ou plateforme partenaire.
3. Paiements et acomptes
• Un acompte peut être demandé lors de l’inscription à une formation, retraite ou programme.
• Tout acompte versé est ferme et non remboursable.
• Le solde est à régler avant le début de la prestation (sauf accord écrit spécifique).
4. Annulations et reports
• En cas d’annulation par le client, les acomptes restent acquis.
• En cas d’annulation par l’organisateur, le client pourra demander un report ou un remboursement intégral.
5. Responsabilités
Les prestations de Reiki et de sophrologie proposées ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique. Le client reste seul responsable de son état de santé et de sa participation aux activités.
6. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de Bruxelles.